Основы качества

1. Максимальное удовлетворение потребителей – основа успеха предприятия и длительной гарантии рабочих мест. 
2. Руководство обеспечивает и поддерживает необходимый уровень квалификации и навыков сотрудников нашего предприятия. 
3. Каждый сотрудник активно участвует в дальнейшем улучшении качества нашей продукции. 
4. Каждую работу мы стремимся выполнять правильно с первого раза. Об этом мы просим всех своих сотрудников. 
5. Мотивация работников для внедрения улучшений является приоритетным направлением для высшего руководства. 
6. Внедряя требования ИСО/ТУ 16949:2009 к системам менеджмента поставщиков мы способствуем их развитию. 
7. Руководство принимает на себя ответственность за обеспечение законодательных требований.

АО «Мотор-Супер» с 2005 года сертифицировано по стандарту качества ИСО/ТУ 16949. Указанный стандарт является основным требованием к поставщикам автомобильных компонентов на европейском рынке.

           УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ

              В АО «Мотор-Супер» выделено 9 управленческих систем (УС), взаимосвязи которых базированы на основе стандарта ISO/TS 16949-2009, определяющего основные требования к предприятиям автомобильного сектора.

Элемент управленческой системы	Пояснения
Система менеджмента качества ISO/TS 16949	Система менеджмента качества является базисом системы  управления предприятием, дополняется специфическими требованиями потребителей. Все действующие системы управления дополняют и взаимосвязаны с менеджментом качества.
Системы экологического менеджмента ISO 14000	Система экологического менеджмента построена на экологическом проекте предприятия, может гарантировать снижение рисков, связанных со срывом поставок или закрытием бизнеса из-за ужесточения норм экологического законодательства. «Зеленые технологии» и рачительное использование ресурсов (воды, воздуха, энергии) предполагает сдерживание и/или уменьшение со временем цены на продукцию, повышает привлекательность продукции.
Системы менеджмента информационной безопасности ISO/IEC 27001	Система менеджмента информационной безопасности, в рамках ужесточения конкурентной борьбы, обеспечивает сохранности информации потребителя, повышает устойчивость бизнеса и обеспечивает длительные отношения с партнерами.
Система сбалансированных показателей	В рамках ССП устанавливаются числовые метрики для различных сфер деятельности (процессов) для достижения стратегических целей предприятия. Используется для постановки показателей результативности и эффективности бизнес-процессов.
Бюджетное управление	В рамках бюджетного управления планируются все производственные и внепроизводственные затраты с расчленением по статьям затрат, подразделениям и службам. Бюджетное управление позволяет достоверно оценивать финансовые данные предприятия.
Бережливое производство (Lean Production)	В Lean Production решаются вопросы по повышению эффективности деятельности предприятия за счет планомерного снижения потерь (денежных, временных, перемещений, площадей и др.). В рамках Lean Production предусмотрены такие подсистемы как 8D, ТРМ.
Поставка точно в срок, JIT	Система обеспечивает эффективную логистику, как с потребителями и поставщиками, так и внутри предприятия. JIT позволяет минимизировать сроки ожидания транспорта, синхронизировать работу рамп и складов, складские площади и организовать работу по обеспечению конвейера поставщика «с колес».
Система управления оборудованием, TPM	В рамках ТРМ предусмотрена оценка числовых показателей, отражающих эффективность использования оборудования. ТPМ позволяет эффективно спланировать производство, минимизировать потери от простоев производственных линий, реализовать процесс постоянного повышения эффективности процесса обслуживания оборудования.
6 Сигма (6 Sigma)	направлена на снижение вариабельности метрик процессов.  базируется на многоступенчатом анализе данных, сравнении как с прошлым состоянием, так и с желаемым будущим (планируемым).
Система решения проблем 8 D	Требования ISO/TS 16949 в области улучшения предусматривают использование методов для решения проблем. 8D в настоящее время наиболее часто рекомендуемая потребителями система, направлена на быстрое неизменное рассмотрение рекламаций и недопущение подобных проблем путем их предупреждения.